jueves, 15 de diciembre de 2011

Procesos de convivencia comunitaria y escolar.

Un cuadro para comprender la dinámica de los procesos de resolución de conflictos ante problemas de convivencia, elaborado por Jesús Xares, uno de los pioneros de la Pedagogía para la Paz:

FASES
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS


Facilitar y mejorar la comunicación
- Crear ambiente de   diálogo
- Reconocer los intereses del otro
- Ver emociones en juego
- Escucha activa
- Expresar intereses
- Respetar
- Buscar puntos comunes
- Resumir visiones de cada uno
Clarificar el origen, la estructura y la magnitud del conflicto
- Identificar estructura del conflicto
- Controlar elementos subjetivos
- Contrastar ambas visiones
- Analizar el conflicto globalmente


Trabajar sobre los problemas concretos

- Concretar problemas y separarlos de las personas
- Definir intereses
- Despersonalizar
- Ver diferencias, sin dañar a las personas
- Centrarse en los INTERESES no en las POSICIONES


Centrarse en las alternativas de resolución



- Buscar posibles acuerdos

- Negociar
- Evitar consideraciones al margen del conflicto
- Establecer PLAZOS
- Por escrito ?


Evaluar las estrategias, procesos y resultados
- Analizar y reflexionar sobre lo realizado para la resolución del conflicto
- Tipo de acuerdo
- Tipo de estrategia utilizada
- Verificar el cumplimiento

Os dejo las publicaciones y libros completos de este autor, fallecido en el 2008, y que nos dejó un legado inmenso sobre la convivencia y la escuela democrática (http://dialnet.unirioja.es/servlet/busquedadoc?t=jares&i=51):

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